Política de Devolução e Reembolso

Introdução

A TSN STORE tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Nossa política de devolução e reembolso visa garantir a sua satisfação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo estabelecido.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme garantido pela lei do consumidor no Brasil.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio do produto. Após o recebimento, faremos uma análise e, se estiver tudo em conformidade, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar o retorno do produto e o envio de um novo item ou o reembolso do valor pago.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis após a confirmação da aprovação da devolução. O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos podem não se enquadrar nas condições de troca ou devolução, como itens de higiene pessoal, produtos personalizados ou perecíveis. Consulte nossa equipe para mais detalhes.

Contato

Para obter suporte ou iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00